SZÁLLÍTÁS ÉS VISSZAKÜLDÉS

RENDELÉS FELDOLGOZÁSA

A Mila Cantes-nél minden ékszer kifejezetten Önnek készül, átgondolt gondossággal. Nagy figyelmet fordítunk a gravírozásra és a személyre szabott termék előkészítésére, hogy a legmagasabb elvárásoknak is megfeleljen, mire a kezébe kerül. Általában arra törekszünk, hogy rendelését 1–2 munkanapon belül feladásra készen előkészítsük.

Az év különleges időszakaiban, például Black Friday vagy karácsony idején, amikor sok szívből jövő kérést teljesítünk, a feldolgozás 2–6 munkanapra is kitolódhat. Nagyon hálásak vagyunk a türelméért ezekben a forgalmasabb időszakokban, miközben gondoskodunk róla, hogy minden darab tökéletesre készüljön.

Köszönjük, hogy ránk bízta valami jelentéssel teli és egyedi megalkotását. Ékszere hamarosan Önnél lesz, a legnagyobb gondossággal és a részletekre fordított figyelemmel készítve.

 

SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

Tudjuk, mennyire különleges érzés megkapni a személyre szabott ékszert, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy rendelését gondosan és hatékonyan kézbesítsük. A vásárlási élmény fokozása érdekében többféle, igényeire szabott szállítási lehetőséget kínálunk. Amint a rendelését feladtuk, nyomkövetési adatokat küldünk, hogy minden lépésről tájékoztassuk. Ha nem találja a nyomkövetési e-mailt, kérjük, ellenőrizze a levélszemét-, spam- vagy promóciók mappáit is — néha az e-mailek tesznek egy kis kitérőt!

Válasszon az alábbi szállítási módok közül a pénztárnál:

  • Expressz szállítás: Azoknak, akik gyorsan szeretnék kézhez kapni ékszerüket, a DHL-lel történő Expressz szállítás a tökéletes választás. Élvezze a teljes körűen nyomon követett kézbesítést egészen az ajtajáig, így gyönyörű darabja gyorsan és biztonságban megérkezik.
  • Standard nyomon követett szállítás: Ez az opció ajánlott elsőbbségi levélként, regisztrált küldeményként érkezik a helyi postaszolgálaton keresztül. A rendelést közvetlenül az Ön címére kézbesítjük, és ha nincs otthon, a küldeményt akár a postaládájában is elhelyezhetik. A csomagkövetési információk benne vannak, így Ön nyugodt lehet.

A tervezés megkönnyítéséhez kérjük, tekintse meg az alábbi táblázatot, amely a tartózkodási helye alapján tartalmazza a becsült szállítási időket. Büszkék vagyunk arra, hogy kivételes szolgáltatást és minőséget nyújtunk, és alig várjuk, hogy megkapja lenyűgöző ékszerét. Köszönjük, hogy minket választott, hogy valami szépet alkossunk kifejezetten Önnek!

A Mila Cantes-nél minden ékszer kifejezetten Önnek készül, átgondolt gondossággal. Nagy figyelmet fordítunk a gravírozásra és a személyre szabott termék előkészítésére, hogy a legmagasabb elvárásoknak is megfeleljen, mire a kezébe kerül. Általában arra törekszünk, hogy rendelését 1–2 munkanapon belül feladásra készen előkészítsük.

Az év különleges időszakaiban, például Black Friday vagy karácsony idején, amikor sok szívből jövő kérést teljesítünk, a feldolgozás 2–6 munkanapra is kitolódhat. Nagyon hálásak vagyunk a türelméért ezekben a forgalmasabb időszakokban, miközben gondoskodunk róla, hogy minden darab tökéletesre készüljön.

Köszönjük, hogy ránk bízta valami jelentéssel teli és egyedi megalkotását. Ékszere hamarosan Önnél lesz, a legnagyobb gondossággal és a részletekre fordított figyelemmel készítve.

 

SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

Tudjuk, mennyire különleges érzés megkapni a személyre szabott ékszert, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy rendelését gondosan és hatékonyan kézbesítsük. A vásárlási élmény fokozása érdekében többféle, igényeire szabott szállítási lehetőséget kínálunk. Amint a rendelését feladtuk, nyomkövetési adatokat küldünk, hogy minden lépésről tájékoztassuk. Ha nem találja a nyomkövetési e-mailt, kérjük, ellenőrizze a levélszemét-, spam- vagy promóciók mappáit is — néha az e-mailek tesznek egy kis kitérőt!

Válasszon az alábbi szállítási módok közül a pénztárnál:

  • Expressz szállítás: Azoknak, akik gyorsan szeretnék kézhez kapni ékszerüket, a DHL-lel történő Expressz szállítás a tökéletes választás. Élvezze a teljes körűen nyomon követett kézbesítést egészen az ajtajáig, így gyönyörű darabja gyorsan és biztonságban megérkezik.
  • Standard nyomon követett szállítás: Ez az opció ajánlott elsőbbségi levélként, regisztrált küldeményként érkezik a helyi postaszolgálaton keresztül. A rendelést közvetlenül az Ön címére kézbesítjük, és ha nincs otthon, a küldeményt akár a postaládájában is elhelyezhetik. A csomagkövetési információk benne vannak, így Ön nyugodt lehet.

A tervezés megkönnyítéséhez kérjük, tekintse meg az alábbi táblázatot, amely a tartózkodási helye alapján tartalmazza a becsült szállítási időket. Büszkék vagyunk arra, hogy kivételes szolgáltatást és minőséget nyújtunk, és alig várjuk, hogy megkapja lenyűgöző ékszerét. Köszönjük, hogy minket választott, hogy valami szépet alkossunk kifejezetten Önnek!

Ország Név DHL Express Standard szállítás
Åland-szigetek 2–4 munkanap 10–20 munkanap*
Ausztria 1–2 munkanap 3–6 munkanap*
Baleár-szigetek 1–2 munkanap 10–20 munkanap*
Belgium 1–2 munkanap 3–10 munkanap*
Bulgária 1–2 munkanap 3–10 munkanap*
Horvátország 2–3 munkanap 5–10 munkanap*
Ciprusi Köztársaság 2–4 munkanap 5–15 munkanap*
Cseh Köztársaság 1–2 munkanap 3–10 munkanap*
Dánia 1–2 munkanap 3–10 munkanap*
Észtország 1–2 munkanap 3–6 munkanap*
Finnország 1–2 munkanap 5–10 munkanap*
Franciaország 1–2 munkanap 3–7 munkanap*
Németország 1–2 munkanap 3–6 munkanap*
Görögország 1–2 munkanap 4–10 munkanap*
Magyarország 1–2 munkanap 4–10 munkanap*
Írország 1–2 munkanap 5–10 munkanap*
Olaszország 1–2 munkanap 3–10 munkanap*
Lettország 1–2 munkanap 2–6 munkanap*
Litvánia – 2–3 munkanap*
Luxemburg 1–2 munkanap 5–10 munkanap*
Málta 1–2 munkanap 5–10 munkanap*
Hollandia 1–2 munkanap 3–6 munkanap*
Lengyelország 1–2 munkanap 3–8 munkanap*
Portugália 1–2 munkanap 3–8 munkanap*
Románia 1–2 munkanap 5–10 munkanap*
Szlovákia 1–2 munkanap 3–8 munkanap*
Szlovénia 1–2 munkanap 3–6 munkanap*
Spanyolország 1–2 munkanap 3–10 munkanap*
Svédország 1–2 munkanap 3–8 munkanap*

*A standard szállítási idők a jelenlegi átlagokat tükrözik, és nem garantáltak. Külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják a futárszolgálatok működését, ami késedelmet okozhat. Felhívjuk figyelmét, hogy a szigetekre és távoli területekre történő kézbesítés további 5–10 munkanapot vehet igénybe. Bár célunk a gyors kézbesítés, alkalmanként előfordulhat késés, különösen a csúcsidőszakokban, például a Black Friday és a karácsony idején. Ha rendelése 25 munkanapon belül nem érkezett meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@milacantes.com címen, és segítünk az ügyet rendezni a postai szolgáltatóval.

Ország Név DHL Express Standard szállítás
Albánia 1–2 munkanap 5–10 munkanap*
Andorra 6–9 munkanap 5–15 munkanap*
Bosznia-Hercegovina 2–3 munkanap 5–10 munkanap*
Feröer-szigetek 2–4 munkanap 10–20 munkanap*
Gibraltár 2–6 munkanap 5–10 munkanap*
Grönland 6–9 munkanap 10–20 munkanap*
Guernsey 2–6 munkanap 10–20 munkanap*
Izland 1–2 munkanap 5–10 munkanap*
Man-sziget 1–2 munkanap 15–25 munkanap*
Jersey 6–9 munkanap 10–20 munkanap*
Liechtenstein 1–2 munkanap 5–10 munkanap*
Moldova 1–3 munkanap 5–10 munkanap*
Monaco 2–4 munkanap 3–8 munkanap*
Montenegró 2–3 munkanap 5–10 munkanap*
Észak-Macedónia 2–3 munkanap 5–15 munkanap*
Norvégia 1–2 munkanap 3–10 munkanap*
San Marino 1–2 munkanap 5–10 munkanap*
Szerbia 1–2 munkanap 5–10 munkanap*
Svájc 1–2 munkanap 3–8 munkanap*
Törökország 4–5 munkanap 5–15 munkanap*
Egyesült Királyság 1–2 munkanap 3–8 munkanap*
Egyéb országok 1–3 munkanap 3–15 munkanap*

*A standard szállítási idők a jelenlegi átlagokat tükrözik, és nem garantáltak. Külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják a futárszolgálatok működését, ami késéseket okozhat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szigetekre és a távoli területekre történő kézbesítés további 5–10 munkanapot vehet igénybe. Bár törekszünk a gyors kézbesítésre, alkalmanként késések előfordulhatnak, különösen a csúcsidőszakokban, például a Black Friday és a karácsony idején. Ha rendelése 25 munkanapon belül nem érkezett meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@milacantes.com címen, és segítünk a problémát a postai szolgáltatóval együtt megoldani.

Ország Név DHL Express Standard szállítás
Anguilla 2-6 munkanap 15-25 munkanap*
Antigua és Barbuda 2-6 munkanap 15-25 munkanap*
Argentína 4-6 munkanap 5-15 munkanap*
Aruba 6-9 munkanap 10-20 munkanap*
Bahama-szigetek 2-4 munkanap 10-20 munkanap*
Barbados 2-4 munkanap 10-20 munkanap*
Belize 6-9 munkanap 15-25 munkanap*
Bermuda 2-4 munkanap 10-20 munkanap*
Bonaire, Sint Eustatius és Saba 2-4 munkanap 15-25 munkanap*
Brazília 2-6 munkanap 5-15 munkanap*
Kanada 6-9 munkanap 3-10 munkanap*
Kajmán-szigetek 2-4 munkanap 15-25 munkanap*
Chile 2-6 munkanap 5-20 munkanap*
Kolumbia 2-4 munkanap 5-15 munkanap*
Costa Rica 6-9 munkanap 10-20 munkanap*
Curaçao 2-4 munkanap 10-20 munkanap*
Dominika 2-6 munkanap 10-20 munkanap*
Ecuador 2-6 munkanap 5-15 munkanap*
Falkland-szigetek 8-10 munkanap 15-25 munkanap*
Francia Guyana 2-4 munkanap 10-20 munkanap*
Grenada 2-4 munkanap 15-25 munkanap*
Guadeloupe 2-4 munkanap 10-20 munkanap*
Guatemala 2-6 munkanap -
Jamaica 2-4 munkanap 15-25 munkanap*
Martinique 2-4 munkanap 10-20 munkanap*
Mexikó 2-6 munkanap 5-20 munkanap*
Montserrat 2-4 munkanap 15-25 munkanap*
Panama 2-6 munkanap 10-20 munkanap*
Peru 3-5 munkanap 5-15 munkanap*
Puerto Rico 5-8 munkanap 10-20 munkanap*
Saint Barthélemy 2-6 munkanap -
Saint Martin 2-6 munkanap 10-20 munkanap*
Saint Pierre és Miquelon - 15-25 munkanap*
Sint Maarten - 10-20 munkanap*
Trinidad és Tobago 2-4 munkanap 10-20 munkanap*
Egyesült Államok 2-6 munkanap 5-10 munkanap*
Uruguay 3-4 munkanap 5-15 munkanap*
Virgin-szigetek (Brit) 2-4 munkanap 10-20 munkanap*
Virgin-szigetek (USA) 5-7 munkanap 10-20 munkanap*
Egyéb országok 2-8 munkanap 5-25 munkanap*

*A standard szállítási idők a jelenlegi átlagokat tükrözik, és nem garantáltak. Külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják a futárszolgálatok működését, ami késedelmeket okozhat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy szigetekre és távoli területekre történő kézbesítés további 5–10 munkanapot vehet igénybe. Bár törekszünk a gyors kézbesítésre, időnként előfordulhatnak késések, különösen csúcsidőszakokban, például a Black Friday és a karácsonyi időszak alatt. Ha rendelése 35 munkanapon belül nem érkezett meg, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az info@milacantes.com címen, és segítünk a problémát a postai szolgáltatóval rendezni.

Ország Név DHL Express Standard szállítás
Bahrein 4-6 munkanap 3-10 munkanap*
Izrael 3-6 munkanap -tól 10 munkanap*
Kuvait 2-4 munkanap 3-10 munkanap*
Omán 2-4 munkanap 5-15 munkanap*
Katar 4-6 munkanap 3-10 munkanap*
Szaúd-Arábia 3-4 munkanap 3-15 munkanap*
Egyesült Arab Emírségek 2-3 munkanap 3-15 munkanap*
Egyéb országok 2-6 munkanap 5-25 munkanap*

*A szokásos szállítási idők a jelenlegi átlagokat tükrözik, és nem garantáltak. Külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják a futárszolgálatok működését, ami késéseket okozhat. Felhívjuk figyelmét, hogy a szigetekre és a távoli területekre történő kézbesítés további 5–10 munkanapot vehet igénybe. Bár törekszünk a gyors kézbesítésre, időnként előfordulhatnak késések, különösen csúcsidőszakokban, például Black Friday és karácsony idején. Ha rendelése 35 munkanapon belül nem érkezik meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@milacantes.com címen, és segítünk Önnek az ügy rendezésében a postai szolgáltatóval.

Ország Név DHL Express Standard szállítás
Hongkong 2–4 munkanap 5–15 munkanap*
India 6–8 munkanap 5–15 munkanap*
Indonézia - 10–20 munkanap*
Japán 2–4 munkanap 10–20 munkanap*
Malajzia 2–4 munkanap 10–20 munkanap*
Maldív-szigetek 4–6 munkanap 10–20 munkanap*
Fülöp-szigetek 2–4 munkanap 15–25 munkanap*
Szingapúr 2–5 munkanap 5–15 munkanap*
Dél-Korea 2–4 munkanap 5–15 munkanap*
Tajvan 2–4 munkanap 5–15 munkanap*
Thaiföld 2–4 munkanap 5–15 munkanap*
Egyéb országok 2–8 munkanap 5–25 munkanap*

*A standard szállítási idők a jelenlegi átlagokat tükrözik, és nem garantáltak. Külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják a futárszolgálatok működését, ami késedelmet okozhat. Felhívjuk figyelmét, hogy a szigetekre és távoli területekre történő kézbesítés további 5–10 munkanapot vehet igénybe. Bár törekszünk a gyors kézbesítésre, időnként előfordulhatnak késések, különösen csúcsidőszakokban, mint a Black Friday és a karácsony. Ha rendelése 35 munkanapon belül nem érkezett meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@milacantes.com címen, és segítünk az ügy rendezésében a postai szolgáltatóval.

Ország Név DHL Express Standard szállítás
Amerikai Szamoa - 15–25 munkanap*
Ausztrália 6–9 munkanap 5–15 munkanap*
Karácsony-sziget - 15–30 munkanap*
Kókusz (Keeling)-szigetek - 15–30 munkanap*
Cook-szigetek 6–9 munkanap 15–30 munkanap*
Francia Polinézia - 15–25 munkanap*
Új-Kaledónia - 15–25 munkanap*
Új-Zéland 6–9 munkanap 10–20 munkanap*
Norfolk-sziget 12–15 munkanap 15–25 munkanap*
Északi-Mariana-szigetek 6–9 munkanap 15–25 munkanap*
Wallis és Futuna - 15–25 munkanap*
Egyéb országok 6–15 munkanap 10–25 munkanap*

*A standard szállítási idők a jelenlegi átlagokat tükrözik, és nem garantáltak. Külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják a futárszolgálatok működését, ami késedelmeket okozhat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szigetekre és a távoli területekre történő kézbesítés további 5-10 munkanapot vehet igénybe. Bár a gyors kézbesítésre törekszünk, időnként előfordulhatnak késések, különösen a csúcsidőszakokban, például a Black Friday és a karácsony idején. Ha rendelése 35 munkanapon belül nem érkezik meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@milacantes.com címen, és segítünk az ügy rendezésében a postai szolgáltatóval.

Ország Név DHL Express Standard szállítás
Mauritius 2–4 munkanap 10–20 munkanap*
Mayotte - 10–25 munkanap*
Réunion 2–4 munkanap 15–30 munkanap*
Szent Ilona 12–15 munkanap 15–25 munkanap*
Dél-Afrika 4–6 munkanap -
Egyéb országok 2–15 munkanap 10–25 munkanap*

*A standard szállítási idők a jelenlegi átlagokat tükrözik, és nem garantáltak. Külső tényezők, például globális események, kedvezőtlen időjárás és regionális konfliktusok befolyásolhatják a futárszolgálatok működését, ami késedelmeket okozhat. Felhívjuk figyelmét, hogy a szigetekre és távoli területekre történő kézbesítés további 5–10 munkanapot vehet igénybe. Bár törekszünk a gyors kézbesítésre, alkalmanként előfordulhatnak késések, különösen a csúcsidőszakokban, például a Black Friday és a karácsony idején. Ha rendelése 35 munkanapon belül nem érkezett meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@milacantes.com címen, és segítünk a probléma rendezésében a postai szolgáltatóval.

VISSZAKÜLDÉSEK ÉS CSERÉK

Minden egyes ékszerdarabot gondosan, kézzel készítünk és személyre szabunk, hogy valóban egyedi és jelentéssel teli emléktárgy legyen — kifejezetten az Ön számára. 

Emiatt személyre szabott termékek esetén nem áll módunkban visszaküldést vagy cserét elfogadni, kivéve, ha hibásan vagy sérülten érkeznek. Ugyanakkor az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra, és szívesen segítünk, ha valami nem felel meg az elvárásainak.

Ha a gyártás megkezdése előtt szeretné lemondani vagy módosítani a rendelését, illetve abban a ritka esetben, ha a termék hibásan érkezik meg, kérjük, tekintse át az alábbi szabályzatainkat.

LEMONDÁS ÉS MÓDOSÍTÁSOK

Megértjük, hogy a tervek változhatnak, ezért a vásárlás napján 15:00-ig (GMT+3) lemondhatja rendelését teljes visszatérítésért. Ezt követően kézműveseink megkezdik személyre szabott ékszerének elkészítését, és a módosítás vagy lemondás már nem biztos, hogy lehetséges. Ha azonban lemaradt a 15:00-ás határidőről, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot az info@milacantes.com címen, és mindent megteszünk, hogy teljesítsük kérését, amennyiben a gyártás még nem kezdődött el. A gyártás megkezdése után további módosításokra nincs lehetőség.

SÉRÜLT VAGY HIBÁS TERMÉKEK

Bár a legnagyobb gondossággal járunk el, hogy ékszere megfeleljen a legmagasabb elvárásoknak, ha sérült vagy hibás terméket kap, segítünk helyrehozni. Kérjük, a rendelés kézhezvételétől számított 48 órán belül írjon nekünk az info@milacantes.com címre, mellékelve a problémáról készült képet és a vásárlást igazoló dokumentumot.

Csapatunk gondosan megvizsgálja a bejelentést, és amennyiben megalapozottnak ítéli, saját belátásunk szerint csere terméket ajánl fel. Fontos számunkra az Ön elégedettsége, és szeretnénk, ha minden egyes darab, amit kézhez kap, pontosan olyan tökéletes lenne, ahogyan elképzelte.

IMPORTADÓK ÉS VÁMOK

Az Európai Unió (EU) vásárlói számára: minden adó és vám benne van az Ön által fizetett árban — a kézbesítéskor nem merülnek fel további importköltségek.

Az Egyesült Királyság (UK) vásárlói számára:
A £135 alatti rendelések (szállítással együtt) jellemzően mentesülnek a további importköltségek alól, mivel az Egyesült Királyság áfáját (VAT) a vásárláskor szedjük be.
A £135 feletti rendelésekre azonban érkezéskor import áfa (VAT) és esetleg egyéb vámkezelési díjak vonatkozhatnak, attól függően, hogyan dolgozza fel a csomagot a brit vámhatóság. Ezeket a díjakat a HMRC állapítja meg, és a címzettet terhelik.

Az EU-n és az UK-n kívüli vásárlók számára további vámok vagy adók merülhetnek fel a helyi jogszabályok és a rendelés értéke alapján. Ezek a díjak nincsenek benne a rendelés végösszegében, és a címzettet terhelik. Konkrét tájékoztatásért javasoljuk, hogy érdeklődjön a helyi vámhivatalnál.